Damerau-EDVStartseite / Leistungen / Managed Services
Ihre IT läuft. Ich kümmere mich darum.
Wartung, Updates und Überwachung übernehme ich laufend im Hintergrund. So werden Probleme behoben, bevor sie Ihre Arbeit aufhalten.
Worum es geht
Die meisten IT-Ausfälle kündigen sich an: volle Festplatten, überfällige Updates, Sicherungen, die seit Wochen nicht mehr durchlaufen. Wer regelmäßig hinsieht, verhindert den Stillstand.
Mit Managed Services geben Sie diese Aufgaben ab. Ich behalte Ihre Systeme im Blick, spiele Aktualisierungen ein und bin erreichbar, wenn etwas nicht funktioniert, in vielen Fällen sofort per Fernwartung.
Was ich übernehme
- Regelmäßige Wartung und Updates für PCs und Server
- Überwachung von Systemen, Speicherplatz und Datensicherung
- Schnelle Hilfe per Fernwartung oder vor Ort
- Benutzer-, Rechte- und Geräteverwaltung
- Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter bei IT-Fragen
Was Sie davon haben
Drei Gründe, warum Kunden Managed Services bei Damerau-EDV in Auftrag geben.
Weniger Ausfälle
Regelmäßige Pflege fängt die typischen Störungen ab, bevor sie auffallen.
Kurze Wege
Sie rufen an und erreichen den, der Ihre Systeme kennt.
Planbar
Sie wissen, wer zuständig ist und was regelmäßig erledigt wird.
Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie einfach an.
Was ist der Unterschied zu einem Anruf im Störungsfall?
Im Störungsfall wird repariert, was schon kaputt ist. Bei laufender Betreuung werden Ihre Systeme regelmäßig gepflegt, damit es möglichst gar nicht erst zur Störung kommt.
Wie funktioniert die Fernwartung?
Sie starten über den Link „Fernwartung“ auf dieser Website ein kleines Programm und geben mir die angezeigte Kennung durch. Ich sehe dann Ihren Bildschirm und kann direkt helfen. Die Verbindung besteht nur, solange Sie das möchten.
Betreuen Sie auch kleine Betriebe und Privatkunden?
Ja. Der Umfang richtet sich nach Ihrem Bedarf, vom einzelnen Arbeitsplatz bis zum Büro mit Server.
Weitere Leistungen
Erzählen Sie mir, wo es hakt.
Ein kurzes Gespräch reicht meist, um zu klären, wie ich helfen kann. Ich melde mich persönlich zurück.